
La gestion du standard téléphonique externalisé : une solution économique ?
Pour de nombreuses entreprises, la gestion du standard téléphonique est une nécessité. Elle est le premier point de contact avec les clients, les prospects et les partenaires. Traditionnellement, les entreprises avaient le choix entre un standard interne, avec du personnel dédié, ou une gestion « fait-maison », souvent assurée par des employés








