
Gestion des urgences téléphoniques pour entreprises : assurer la continuité sans faille
Les urgences ne préviennent pas. Et quand elles surviennent, le téléphone devient souvent le premier réflexe pour obtenir une réponse, un soutien ou une solution. Pour une entreprise, savoir répondre rapidement à ces appels est bien plus qu’un enjeu de service client : c’est une question d’organisation, de crédibilité, et